自动续费扣了好几个月才发现？这篇教你彻底取消
找到扣费源头,先别急着骂自己
我上次帮朋友处理这个事,发现她手机里装了四个百度系App,每个都绑了同一个手机号,扣费记录混在一起根本分不清是哪家扣的。所以第一步别慌,先打开支付宝或微信,翻支付账单,搜「百度」两个字,把过去半年的扣费记录全部截图存起来。注意看商户全称,有的是「百度在线网络技术(北京)有限公司」,有的是「百度网讯」,还有的是「度小满支付」,别看到「度」字就以为是网盘,仔细核对扣款金额和服务名称。
另一个容易漏的地方是苹果用户。如果你用iPhone或iPad,而且网盘会员是在App Store里内购的,那扣费记录会显示在苹果账单里,不会出现在支付宝微信的百度商户列表。去App Store点右上角头像,进「订阅」,能看到所有通过苹果扣的订阅项目,包括百度网盘。这个页面还能直接看到下次续费日期,特别直观。
还有个小技巧:如果实在查不到,直接打百度客服电话,跟客服报手机号,他能帮你查所有关联的自动续费协议。别嫌麻烦,客服态度还行,我打过两次,一次查超会,一次查小说会员,都查出来了,而且能直接帮你取消。
网页版取消,比App里藏得浅一点
很多人说App里找不到取消按钮,其实网页版反而好找。电脑浏览器打开百度网盘官网,登录后点右上角头像,选「会员中心」,页面滚到最下面,有个「自动续费管理」的入口,点进去能看到你所有开了自动续费的服务,包括超级会员、单月会员、甚至有些活动送的体验会员续费。
重点来了,网页版取消时不需要填任何确认信息,直接点「取消自动续费」,弹出提示框问你是否确定,选确定,它会显示「已取消」,然后给你邮箱发一封取消通知。我建议取消后把邮件截图存着,万一后续还扣费,这就是凭证。有次我取消后下个月还是扣了,把截图甩给客服,钱很快就退了。
还有一点容易被忽略,网页版取消只对你在网页上开通的会员有效。如果你是在手机App里用支付宝开的,网页版取消后,支付宝侧的代扣协议可能还在,所以还得去支付宝或微信里把免密支付协议解绑。这个我下面单独说。
支付宝微信里的代扣协议,这才是最坑的
很多人取消了百度网盘里的自动续费,以为万事大吉,结果下个月照样扣。原因就在于支付平台侧的「免密支付/自动扣款」协议没解绑。百度那边显示取消了,但支付宝微信这边还留着协议,到日子它照扣不误,而且百度那边可能还收不到取消通知。
操作很简单:支付宝,我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,列表里找「百度」相关的服务,点进去,最下面有「关闭服务」,确认关闭。微信,打开「我」-「服务」-「钱包」-「支付设置」-「免密支付」,同样找百度网盘的协议,点进去关闭扣费服务。
我建议两个平台都查一遍,因为你可能不同时期用不同方式开过会员。有个朋友就是支付宝开过一年会员,后来用微信开了连续包月,她只关了支付宝的,结果微信那个扣了大半年才发现。另外,关闭后可以再回百度网盘会员中心确认一下,防止两边不同步。
手机应用商店的订阅,别漏了华为小米这些
如果你用的是华为、小米、OPPO、vivo这些安卓手机,而且是在手机自带的应用商店里下载的百度网盘,那你开通会员时可能走的是「运营商计费」或「应用商店内购」,这种扣费不走支付宝微信,而是通过手机厂商的支付通道。取消方式也跟苹果类似,要去手机自带的应用商店App里找「我的」或「个人中心」,进「订阅管理」或「自动续费管理」。
以华为为例:打开华为应用市场,点右下角「我的」,再点「应用服务」-「订阅」,里面能列出所有在该商店开通的自动订阅,包括百度网盘,点进去取消就行。小米的类似,在小米应用商店-我的-通用设置-自动续费管理里。其它品牌大同小异,找不到就搜「订阅」或「自动续费」关键词。
有个容易踩的坑是,有些手机厂商有「联合会员」活动,比如买手机送三个月百度网盘会员,到期后自动续费,但你压根没主动开过。这种走的是厂商订阅,你在百度网盘App里看会员状态是正常的,但取消入口在手机商店里,所以一定要把手机商店的订阅管理也检查一遍。
苹果端,App Store订阅里单独关
苹果用户单独说,因为它的逻辑跟安卓不一样。你在iPhone上打开百度网盘App,进去点了开通会员,如果弹窗让你确认「购买」,那走的就是App Store内购,续费归苹果管。取消路径:设置-最上面点你的名字-订阅,进去能看到「百度网盘」的条目,点进去,点「取消订阅」,然后确认。
注意,苹果的订阅取消后,会员权限会保留到当前订阅周期结束,不会立刻失效,所以别担心取消后马上不能用。还有,如果你是在网页端或安卓设备上开通的会员,但也在iPhone上用同一账号登录,苹果的订阅页面不一定显示百度网盘,这时候要去网页版或安卓端取消,苹果这边管不到。
我遇到过一种情况:苹果订阅取消了,但下个月还是扣了,查了一下发现是之前iPhone上开过一次,后来在安卓手机上又开了,两个平台各有一个订阅,只取消了一个。所以跨平台用户一定要把所有设备上的订阅入口都查一遍,别偷懒。
取消之后,怎么确认真的干净了
取消完所有你以为的入口,别急着删App,先做三件事确认。第一,回百度网盘网页版会员中心,看「自动续费管理」页面,应该显示「未开通」或「已关闭」,而且服务状态里应该没有「即将续费」的提示。第二,打开支付宝和微信的免密支付列表,确认百度相关的协议全部关闭,一个不剩。第三,如果是苹果或安卓商店开的,回对应商店的订阅页面,确认状态是「已取消」。
做完这三步,基本可以放心。但保险起见,可以记一下你原本的续费日期,比如每个月5号扣费,那就在3号、4号左右翻一下支付宝微信账单,看看有没有异常扣款。我习惯在两三个月后再查一次,防止某些活动赠送的会员到期后又自动续费,这种情况出现过,但不是百度网盘,是另一个软件,套路类似。
还有个细节,如果你之前是用手机号注册的百度账号,而且绑定了银行卡,可以去百度钱包或度小满App里看有没有签约代扣,这个比较隐蔽,但一般网页版取消后它会同步取消。不放心就登录度小满App,在「我的」-「支付设置」里查「自动扣款」,有就关。
彻底退出登录,清理残留绑定
所有续费都关了,最后一步是清理账号绑定关系,防止以后不小心再点开续费。打开百度网盘App,设置-账号管理,把绑定的手机号、邮箱、微信、QQ都看一眼,如果有些绑定不再用,解绑掉。特别是如果你打算不再用百度网盘,可以考虑注销账号,但注销前一定要确认所有订阅都关闭,不然注销流程会卡住,而且注销后账号里的资料全没,别冲动。
我不建议为了这个专门注销账号,毕竟网盘里存的东西很多。更实际的做法是:在支付平台里把「百度」相关的免密支付全部关掉,然后去手机设置里关掉百度网盘的通知权限,这样它推送续费提醒你也看不到,省心。平时看到「免费试用」「1元体验」这种活动,长个心眼,看看小字部分的续费条件,很多坑都是从这里开始的。
最后说一句大实话:自动续费这种事,平台方肯定不希望你容易找到取消入口,所以藏得深是人家设计好的。但只要你按照上面的顺序,挨个平台查一遍,花不了半个小时,以后就一劳永逸。别嫌麻烦,省下来的钱够吃好几顿外卖了。