不想再被百度网盘偷偷扣费了,关闭自动续费的详细教程
我当初是怎么被百度网盘套路的
说起来这事让我郁闷了好一阵。去年年底我急着下个几十G的素材包,百度网盘那个下载速度慢得跟蜗牛似的,弹窗一直推超级会员试用。当时想着一块钱试用七天,完了就关掉,结果七天一到,系统直接扣了我三十块钱续费。我还奇怪呢,明明记得关了的,翻开通话记录才发现——原来那个取消按钮藏得够深,我点的是“暂停”不是“关闭”。后来跟几个朋友聊,好家伙,个个都在这上面栽过跟头,有人被扣了好几个月的冤枉钱才反应过来。今天我就把怎么彻底关闭自动续费、怎么防范下次再中招,从头到尾给你们掰扯清楚。
百度网盘App内取消续费的具体步骤
咱们先说最常见的场景,就是你在手机端被扣费的。打开百度网盘App,点右下角的“我的”,这时候别直接看上面的“超级会员”图标,那个玩意儿点进去全是推销,压根没有取消选项。你得往下翻,找到“会员中心”那栏,点进去后页面顶部有个头像和会员等级,下面有一行小字写着“管理自动续费”。这话特别不起眼,字体颜色还很淡,我第一次找的时候直接忽略了。点进“管理自动续费”后,你会看到一个列表,里头可能有好几个项目,比如“百度网盘超级会员连续包月”、“百度网盘月度会员套餐”之类的。每个项目右边有个开关按钮,正常是绿色的。你把它点灰,这时候会弹个确认窗口,问你是不是确定取消,千万别手快点错了,确认后它还会让你选择理由,随便选一个就行。最后你再返回那个页面,看看那个项目是不是显示“已取消”,才算是完事。我有次操作完了没检查,第二天发现它还亮着,原来是手机卡了一下没保存。
通过支付平台切断百度网盘自动扣费
很多时候你在App里取消了,下个月还是被扣钱,这就是因为百度网盘的自动续费不只是跟自家账户绑着,还连着你的支付方式。所以第二步得去支付平台那边彻底断了源头。如果你是微信支付,打开微信,点右下角的“我”,进“服务”,然后点右上角的三个点进“扣费服务”。这里会列出所有授权自动扣费的项目,找到“百度网盘”或者“北京度友科技有限公司”之类的名字,点进去后选择“关闭服务”,按提示确认就完事了。支付宝的操作差不多:打开支付宝,点右下角的“我的”,再点右上角的“设置”图标,进“支付设置”,选“免密支付/自动扣款”,然后在里面找到百度网盘的项目,点“关闭服务”。这里有个细节要注意,你在支付平台关闭后,百度网盘那边可能还会显示“自动续费已开启”,但那是因为系统没同步,实际上钱已经扣不走了。我建议两边都操作一遍,双重保险。
百度网盘网页端的隐藏取消入口
很多人不知道,电脑网页版的关闭路径和手机端还不太一样。你在浏览器打开百度网盘官网并登录之后,点右上角的头像,在弹出的菜单里选“会员中心”。进去后页面会显示你的会员状态,比如“超级会员”、“剩余天数”,别光顾着看这些。你要找的是页面最底下,有个不起眼的“自动续费管理”字样,字体是小号灰色,混在一堆广告和促销信息里头。点进去后,同样会列出你的续费项目。这个地方有点坑的是,网页版有时候会弹出一个“立即续费”的广告弹窗,你得先把它叉掉才能看到真正的取消按钮。取消后别忘了刷新页面,确认状态变更为“已取消”。有些人习惯用微信或者QQ登录百度网盘的,建议先在网页版解除第三方授权绑定,防止通过第三方跳转重新开启。
排查那些“偷偷扣费”的隐藏漏洞
取消完了别以为就高枕无忧了,有几个地方特别容易被人忽略。第一,百度网盘有时候会在你用试用会员的时候,默认开启“到期自动续费”选项。所以你哪怕只买了一个月的会员,也得进去检查一遍自动续费状态,不然到期当天它就自动扣了。第二,有些活动送的“免费试用”会自动勾选续费,比如“1元试用7天超级会员”,那个小勾勾在支付页面的最底部,字小得跟蚊子腿似的。我有个朋友就是中了这招,试用完忘记取消,结果被连续扣了四次钱才发现。第三,如果你帮家人或者朋友扫码登录过百度网盘,他们的设备上可能也悄悄绑定了你的续费。你最好在自己手机上把“允许在其他设备管理自动续费”的开关关了,这个在App的“设置”->“账号管理”里面能找到。另外,建议每个月月底检查一下支付平台和网盘App的扣费记录,养成习惯。
退款策略和客服沟通技巧
万一一不留神又被扣了,别急着认栽。百度网盘的自动续费规则里,其实有一条写的:如果你在扣费后的24小时内联系客服,可以申请退款。但前提是你得态度好,直接打客服电话比发在线消息快得多。百度网盘客服热线是400-921-6666,打通之后按提示转人工。记住,别一上来就骂人,他们的人工客服其实挺怕遇到暴躁老哥的。你心平气和地说“我误操作导致自动续费了,麻烦帮我看下能不能退”,大多数情况下他们都会处理,尤其是第一次犯错。退款到账时间一般是1-7个工作日。还有个技巧是,如果你在微信或支付宝的支付平台上申请退款,他们那边会有个“商户中心”的投诉入口,点一下,平台会介入,有时候比直接找百度快。不过也别指望每次都能退,有些账号被系统标记成“恶意退款”了就很难了。
预防以后再次被偷偷扣费
总结一下我的血泪教训,防止以后重蹈覆辙。第一,所有试用项目,支付完成后立刻去App和支付平台双方面取消自动续费,别等到最后一天。第二,给手机设置一个“支付提醒”,比如微信支付每笔扣费都弹出通知,这样哪怕被扣了也能第一时间发现。第三,如果你用百度网盘只是偶尔下载大文件,何必充会员?我后来发现用第三方下载工具比如“油猴脚本”配合解析直链,或者用“IDM”配合浏览器插件,速度还能跑到十几兆每秒,根本不用花钱。实在不想折腾的,就买个单次的下载券,那个用完就完了,不会自动续费。最后提醒一句:千万别把百度网盘账号借给不熟的人,有些人会偷偷登录你账号开启续费,然后你自己的钱就流走了。现在就拿起手机,按我说的步骤操作一遍,别让下个月的账单再冒出来一笔冤枉钱。